Orbea Terra M20 Team

Oui bien sûr ! Il est possible de venir voir et tester tous nos vélos sur rendez-vous, directement à notre magasin d'Annecy.
Vous pouvez prendre RDV et retrouvez toutes les informations ICI.

Pour ceux qui habitent plus loin, il est aussi possible de voir les vélos.
D'abord, car nous avons fait le choix de mettre à votre disposition de multiples photos réelles du vélo afin que vous puissiez vous faire la meilleure idée de son état.
Et ensuite, car nous proposons des appels vidéos avec nos experts pour un échange personnalisé et des conseils.
Prenez rendez-vous ICI.

Étant donné nos canaux de vente multiples (en ligne et en magasin), nous ne pouvons assurer la réservation de nos vélos.

Si un vélo vous intéresse et que vous souhaitez le bloquer, il est possible de verser un acompte en contactant directement notre équipe au 04 50 19 88 10.

Vous pouvez également réserver l'essai d'un vélo en prenant rendez-vous ICI !

Et si vous avez raté le vélo de vos rêves, pas d'inquiétude, vous pouvez créez une alerte pour recevoir les nouveaux vélos mis en ligne correspondant à vos critères.

Nous maitrisons et connaissons l'origine de nos vélos à 100% !

Nous avons pour priorité de proposer des vélos de marques reconnues et de qualité. C'est pour cela que nous nous sourçons principalement auprès de professionnels de confiance en France et en Europe.

Nous reprenons également des vélos auprès de particuliers. Nous réalisons des offres de reprise sous 24h directement ICI.

Chez Loop Sports, chaque vélos passent entre les mains de nos mécaniciens professionnels. Ils sont entièrement contrôlés et révisés selon un cahier des charges précis de 80 points de contrôles.

Notre savoir-faire nous permet de vous proposer un vélo en parfait état mécanique et électrique : il est ainsi couvert par notre garantie pendant 24 mois.

Ils sont également éligibles aux aides et subventions régionales et/ou nationales.

Retrouvez les différentes étapes du parcours d'un vélo reconditionné par Loop Sports ICI.

Chaque composants électriques (comme ceux mécaniques) : batterie, moteur, écran, commande sont inspectés et diagnostiqués par nos mécaniciens professionnels.

Nous obtenons alors des informations nous permettant de nous assurer de la bonne conformité du vélo et qu'il répond à nos standards de qualité.

Tous nos vélos possèdent une capacité résiduelle supérieure à 80%. Si exceptionnellement, la capacité résiduelle est inférieure à 80%, soit nous reconditionnons la batterie ou soit nous notifions en toute transparence son état sur la fiche produit et ajustons le prix en conséquence.

Dans tous les cas, le kilométrage total, le nombre de cycles de charges complet et d'autres données sont vérifiées par nos mécaniciens, certifiés et mentionnées sur la fiche produit de chaque vélo.

Oui. Nos experts mécaniciens ont inspecté et réparé avec soin votre vélo et nous sommes ravis de vous offrir une garantie de conformité de 2 ans (la même garantie qu'un produit neuf).

Cette garantie veille à ce que le produit réponde bien à la description qu’en fait notre mécanicien expert suite à l’examen du vélo. Elle assure également le remplacement des pièces ayant connu une usure anormale et les composants électrique.

Vous pouvez retrouver l'intégralité de nos conditions de garantie ICI.

Si jamais vous rencontriez un quelconque problème avec votre vélo dans les 24 mois qui suivent votre achat, n'hésitez pas à nous contacter à support@loop-sports.fr

Bien-sûr ! Nous livrons partout en France métropolitaine et même dans tous les pays de l'Union Européenne.

La livraison du vélo se fait directement à votre domicile via notre partenaire logistique Geodis.

Quelques heures après l'enlèvement du vélo au sein de notre local, Geodis prendra contact avec vous par mail et/ou par SMS (en fonction des informations que vous avez communiquées à la commande) afin de vous proposer un créneau de livraison que vous pourrez modifier à votre convenance.

La livraison standard d'un vélo en France métropolitaine coûte 69€. Le délai varie entre 2 et 3 jours ouvrés.

Nous proposons également un retrait "click & collect" au magasin Loop Sports d'Annecy. Si vous optez pour cette option lors de la commande, vous planifierez ensuite un rendez-vous de collecte avec notre équipe.

Vous pouvez retrouvez toutes les informations concernant la livraison directement ICI.

À la réception de votre vélo, nous invitons à suivre nos conseils de mise en route pour partir en toute confiance !

Le paiement fractionné en 2x, 3x, 4x et 10x avec frais est possible et réalisé par l'intermédiaire de notre partenaire Alma.

Il vous est possible de simuler votre échéancier directement sur la fiche produit du vélo.

Toutes les commandes sont expédiées le jour même ou le lendemain.

Si votre commande n'est pas encore expédiée, nous pourrons l'annuler, ou la modifier dans la mesure du possible.

N'hésitez pas à nous écrire à support@loop-sports.fr et notre équipe vous répondra au plus vite !

Depuis 2021, le marquage est obligatoire pour les vélos neufs et reconditionnés. Il permet de lutter contre le vol et facilite la restitution en cas de perte ou de vol.

Ce marquage auprès d'organismes est géré à 100% par Loop Sports lors de l'achat de votre vélo et selon les coordonnées fournies de votre part. Cela vous sera facturé automatiquement, à un montant de 20€.

Trouvez plus d'informations sur le marquage en lisant notre article dédié !

Votre satisfaction fait notre succès et nous mettons tout en œuvre pour la garantir. C'est pourquoi chaque vélo que nous vendons en ligne est couvert par une garantie de satisfaction de 30 jours.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre équipe dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous rembourserons le montant de votre achat, déduit des frais d'expédition et de retour (soit 2x69€).

Cette garantie de satisfaction ne s’applique par pour un vélo acheté physiquement dans nos boutiques.