Politique d’expédition

Il est essentiel pour Loop Sports que les produits commandés soient livrés dans des conditions optimales de sécurité et de délai. Les informations ci-dessous détaillent les modalités de livraison et de collecte applicables aux commandes passées sur le site www.loop-sports.fr et en magasin.

Une vidéo explicative relative à l’emballage et au déballage des vélos est mise à disposition afin d’accompagner le client lors de la réception de son produit.


1. Livraison à domicile en France Métropolitaine

Loop Sports assure la livraison des produits partout en France métropolitaine par l’intermédiaire d’un transporteur spécialisé (Geodis).

  • Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition
  • Livraison effectuée sur rendez-vous
  • Le client a la possibilité de choisir son créneau de livraison directement avec le transporteur

Tarifs :

  • Vélos : 69 € TTC
  • Remorques : 69 € TTC
  • Accessoires : 9 € TTC

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

2. Livraison à domicile à l'Internationale - Europe

Loop Sports propose la livraison internationale dans les pays européens suivants, limitée au territoire métropolitain de chaque pays : Belgique, Allemagne, Italie, Monaco, Espagne, Autriche, Pays-Bas, Slovaquie.

  • Délai de livraison estimé : variable selon la destination
  • Livraison effectuée via transporteur spécialisé, sur rendez-vous lorsque cela est possible

Tarifs :

  • Vélos : 149 € TTC
  • Remorques : 149 € TTC
  • Accessoires : Non Disponible

3. Livraison à domicile à l'Internationale - Suisse

Loop Sports propose également la livraison en Suisse, sous conditions spécifiques liées aux formalités douanières.

  • Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation restent à la charge du client
  • Les délais de livraison peuvent être allongés en fonction des procédures douanières

Tarifs :

  • Vélos : 329 € TTC
  • Remorques : 329 € TTC
  • Accessoires : Non Disponible


4. Réception des produits

Lors de la réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits livrés.

Toute anomalie, avarie ou produit endommagé doit être signalé au service client Loop Sports dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception, accompagnée de justificatifs (photos, description).


5. Collecte en boutique

Loop Sports propose le retrait gratuit des commandes en boutique.

Les délais de mise à disposition du produit varient selon le lieu de stockage :

  • Lorsque le lieu de stockage du produit correspond au lieu de collecte, le produit est généralement disponible le jour ouvré suivant la commande.

  • Lorsque le lieu de stockage est différent du lieu de collecte, un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés est nécessaire pour le transfert et la préparation du produit.

Le client est informé par email dès que le produit est prêt, afin de convenir d’un créneau de retrait.

Collecte Magasin Annecy Villaz
805 Route des Futaies 74370 Villaz
Lundi, Mercredi, Vendredi : 10h à 12h30 - 14h à 19h

Collecte Magasin Lyon Dardilly
1 Avenue de la Porte de Lyon 69570 Dardilly
Lundi au Samedi : 10h à 12h30 - 13h30 à 19h