Politique d’expédition
Il est essentiel pour Loop Sports que les produits commandés soient livrés dans des conditions optimales de sécurité et de délai. Les informations ci-dessous détaillent les modalités de livraison et de collecte applicables aux commandes passées sur le site www.loop-sports.fr et en magasin.
Une vidéo explicative relative à l’emballage et au déballage des vélos est mise à disposition afin d’accompagner le client lors de la réception de son produit.
1. Livraison à domicile en France Métropolitaine
Loop Sports assure la livraison des produits partout en France métropolitaine par l’intermédiaire d’un transporteur spécialisé (Geodis).
- Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition
- Livraison effectuée sur rendez-vous
- Le client a la possibilité de choisir son créneau de livraison directement avec le transporteur
Tarifs :
- Vélos : 69 € TTC
- Remorques : 69 € TTC
- Accessoires : 9 € TTC
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
2. Livraison à domicile à l'Internationale - Europe
Loop Sports propose la livraison internationale dans les pays européens suivants, limitée au territoire métropolitain de chaque pays : Belgique, Allemagne, Italie, Monaco, Espagne, Autriche, Pays-Bas, Slovaquie.
- Délai de livraison estimé : variable selon la destination
- Livraison effectuée via transporteur spécialisé, sur rendez-vous lorsque cela est possible
Tarifs :
- Vélos : 149 € TTC
- Remorques : 149 € TTC
- Accessoires : Non Disponible
3. Livraison à domicile à l'Internationale - Suisse
Loop Sports propose également la livraison en Suisse, sous conditions spécifiques liées aux formalités douanières.
- Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation restent à la charge du client
- Les délais de livraison peuvent être allongés en fonction des procédures douanières
Tarifs :
- Vélos : 329 € TTC
- Remorques : 329 € TTC
- Accessoires : Non Disponible
4. Réception des produits
Lors de la réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits livrés.
Toute anomalie, avarie, produit endommagé ou accessoire manquant apparent devra être signalée au service client Loop Sports dans un délai maximum de 72 heures suivant la réception, accompagnée de justificatifs (photos, description).
5. Collecte en boutique
Loop Sports propose le retrait gratuit des commandes en boutique.
Le client est informé par email dès que sa commande est prête au retrait afin de convenir des modalités de collecte.
Les délais de mise à disposition peuvent varier selon le lieu de stockage et la boutique sélectionnée.