Comprendre et résoudre les codes erreur de votre vélo électrique !

Guide complet des codes erreur des vélos électriques

Le vélo électrique est une alternative idéale à la voiture. Si vous avez décidé d’en acquérir un vous possédez à présent la facilité de déplacement d’un véhicule traditionnel avec l’approche écologique et sportive des vélos mécaniques. Cependant comme tout objet électronique, votre vélo va pouvoir rencontrer des problèmes techniques.
Signalés par des codes erreur, ces dysfonctionnements pourront alors être facilement identifiés grâce à ces indications précises. Nous vous fournissons donc une liste des codes erreur avec leurs solutions respectives 😁 

Les codes erreur Shimano sont précédés d'un W ou d'un E et les codes erreurs Bosch sont des chiffres compris entre 400 et 600.

Comprendre les codes erreur Shimano

Ces codes erreur seront affichés sur l'écran du vélo et peuvent varier selon les marques et les modèles.
Certains sont communs à plusieurs systèmes, chez Shimano ils sont classés en deux grandes catégories : les codes d'avertissement et les codes d'erreur critiques.
Généralement ils sont dus à un pédalage avant le démarrage du système, une surchauffe ou un problème de communication entre des composants. Nous vous conseillons d’y porter une certaine attention pour ne pas détériorer votre vélo.

Codes d'avertissement

Les codes d'avertissement signalent des problèmes mineurs qui peuvent généralement être résolus sans l'intervention d'un technicien. Ils n’entraîneront par de dommages durables s’ils sont corrigées rapidement :

• W010 ou W10000 température du moteur trop élevée, il apparaît lorsque la température du moteur dépasse les limites de sécurité prévue par la marque.

Arrêtez le vélo et laissez le moteur refroidir. Cela peut se produire dans des conditions de chaleur extrême ou lors de trajets prolongés en montée.

• W011 ou W10100 aucun signal provenant du capteur de vitesse.

Nous préconisons de vérifier les positions du capteur de vitesse et de l’aimant puis de redémarrer le système. Attendez 10secondes avant de redémarrer le vélo.

• W013 ou W103 l’initialisation du capteur de couple n’est pas terminée

Nous vous recommandons de vérifier s’il n’y a pas de tension au niveau des pédales puis de redémarrer le système en attendant 10secondes avant de redémarrer le vélo.

• W030 vous indique que deux interrupteurs d’assistance moteur sont détectés

Allez dans l’application E-Tube Project et checkez l’état des interrupteurs ou connectez seulement un seul interrupteur. Si le code erreur est toujours affiché, contactez un mécanicien car vous ne pourrez pas changer de vitesse.

• W032 ou W30202 différence constaté entre le circuit configuré et installé

Rendez-vous sur l’application E-Tube et vérifiez l’état du circuit. Dans le cas où le code erreur reste affiché, veuillez contacter un atelier.

• W0202 ou W20000 problème au niveau de la température de la batterie

Éteignez le vélo et laissez-le refroidir/se réchauffer. Redémarrez ensuite le système

• E012 erreur de l’initialisation du capteur de couple

Comme les erreurs W013 ou W103, il ne doit pas avoir de tension sur les pédales. Redémarrez le système en attendant 10secondes lorsque le système est éteint avant de le rallumer. Si le code est toujours affiché contactez un atelier.

• E014, E050, E05000 le signal de vitesse présente un problème

Le capteur de vitesse et l’aimant doivent être séparés de 3-17mm. Redémarrez le système, avec 10 secondes d’attente avant de le rallumer et si le message est toujours présent contactez un atelier.

• E013, E033, E034, E03400 erreur au niveau du micrologiciel

Tentez de réaliser une mise à jour du firmware en passant par l’application, si cela ne résout rien, faites appel à un atelier.

• E035, E03500 anomalie détectée dans la configuration du vélo

Connectez-vous à l’application E-Tube Project et regardez l’état des pièces jointes.

Codes d'Erreur Critiques

Ces codes d’erreur critique nécessiteront pour la plupart de contacter directement un atelier Shimano. Ce sont des problèmes techniques pouvant engendrer de sérieux dégâts à votre vélo tout en compromettant votre sécurité.

• W012 ou W031 Problème au niveau de la manivelle ou de la tension de chaîne pour le code W031

• E010 L’unité d’entraînement rencontre un souci technique

Vous pouvez essayer de redémarrer le système en attendant 10 secondes avant de le rallumer.

• E01000, E01004, E01010, E01011, E01020, E01022 problème de déviation des capteurs dans le variateur 

• E01040 ou E01042 erreur moteur

• E01050, E01051 capteur du variateur rencontrant un problème

• E011 problème du système

Cela peut être résolut en redémarrant le système. Attendez 10 secondes avant de rallumer votre vélo.

• E020 ou E02000 communication incorrecte entre le variateur et la batterie

Checkez les connexions de câbles et les ports.

• E021, E022, E023 défaut électrique dans la batterie ou batterie non prise en charge

Redémarrez-le système en attendant 10 sc avant de rallumer votre vélo ou retirez la batterie et réinstallez-la.

• E024 fusible de surintensité dans la batterie déclenché

Les codes d'erreur critiques sont plus problématiques et requiert souvent l'intervention d'un technicien qualifié. Ici la sécurité et la performance du vélo peuvent être affectées :

Codes erreur Bosch

Code erreur que vous pouvez résoudre

Voici une liste détaillée des codes erreur retrouvés pour les moteurs Bosch ainsi que des solutions spécifiques pour chaque problème. Si le code erreur n’est pas résolu, veuillez contacter un atelier spécialisé Bosch :

• 410, 418 boutons bloqués

Vous pouvez nettoyer tous les boutons avec un chiffon humide s'ils sont sales. Ils peuvent être également coincés et provoquer ce code erreur.

• 414, 422, 423, 424 souci au niveau de la connexion

Vérifiez toutes les connexions de câbles et les ports.

• 430 batterie vide

Allumez le vélo électrique avec la batterie (interrupteur à côté de la LED d'état de charge) ou chargez l'écran via USB.

• 431version obsolète

Checkez les mises à jour du firmware via l'application, vous pouvez redémarrer le système en attendant 10secondes avant de le rallumer.

• 460 erreur port usb

Cette erreur peut se trouver au niveau du branchement du câble usb de l’écran, contrôleur.

• 502 problème des éclairages

Vérifiez les connexions des lumières/câbles. Essayez de redémarrer le vélo en attendant 10 secondes avant le rallumage.

• 503, 504 capteur de vitesse

Vérifiez la position du capteur de vitesse et de l'aimant, mesurant 8 à 14 millimètres. Tentez de redémarrer le système en patientant dix secondes avant de le relancer.

• 504 souci de réglage

Vérifiez la position du capteur de vitesse et de l'aimant, mesurant 8 à 14 millimètres.

• 530 problème de batterie

Retirez la batterie, vérifiez les câbles et les contacts de la batterie puis remettez-la. Redémarrez le système en attendant 10 sc avant de l’allumer.

• 540, 605 température variateur, batterie trop élevée ou trop faible

Éteignez votre vélo électrique pour laisser la transmission refroidir à l'ombre ou réchauffez-la. Redémarrez le système en patientant 10sc avant un redémarrage.

• 592 incompatibilité de l’affichage

Effectuez une mise à jour du micrologiciel ou installez un écran compatible.

Code erreur où vous devez contacter un atelier

Pour ces codes erreur il faudra vous tourner vers un atelier spécialisé Bosch pour réparer le problème. Dans chaque cas essayez d’abord de redémarrer votre vélo en attendant 10sc de le redémarrer :

• 419, 531 configuration incorrecte
• 426 processus interne ont expiré
• 450, 580 erreur logiciel/ version logiciel
• 490 erreur écran/contrôleur
• 440, 500, 511 erreur lecteur
• 510 erreur capteur interne
• 550 consommation énergie non autorisée

Vérifiez votre éclairage, en particulier les connexions et le câblage. Si le luminaire est neuf, vérifiez sa compatibilité avec votre vélo électrique.

• 591 échec authentification

Éteignez le vélo électrique, retirez la batterie et remettez-la dans le support.

• 593 erreur de configuration shift
• 595 ou 596 problème de communication

Vérifiez les câbles et les connexions entre l'écran/contrôleur et le variateur.

Prévenir les codes erreur

La prévention est essentielle pour maintenir le bon fonctionnement dans la durée de votre vélo électrique. Voici quelques conseils pour éviter les codes erreur :

• Entretien régulier : Faites vérifier votre vélo régulièrement par un professionnel pour identifier et corriger les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques.

• Utilisation de chargeurs appropriés : Utilisez uniquement les chargeurs recommandés par le fabricant pour éviter les surcharges et les dommages à la batterie.

• Conditions de stockage : Stockez votre vélo et sa batterie dans des conditions appropriées, à l'abri des températures extrêmes et de l'humidité.

• Mises à jour du logiciel  : Assurez-vous que le logiciel de votre vélo est toujours à jour pour bénéficier des dernières améliorations et corrections de bugs.

Résolvez facilement vos prochains code erreur

Les codes erreur des vélos électriques sont très utiles pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. En comprenant leur signification et en suivant les instructions qu’on vous a fourni, vous pourez profiter de votre vélo pendant de longues années.
Pour les erreurs plus complexes, n'hésitez pas à consulter un technicien qualifié pour résoudre les erreurs les plus complexes, mieux vaut confier votre vélo que de risquer d’empirer son état.